Samtliga priser på webbplatsen visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms samt svensk alkoholskatt. Via vår betallösning Klarna kan du välja att betala med betal-/kreditkort direkt vid köptillfället eller via faktura.När du väljer faktura aktiveras och skickas den till dig samma dag som din beställning lämnar vårt lager i Danmark.

Beroende på transportörens ledtider kan fakturan anlända före dina varor. Om förfallodatumet närmar sig och din leverans är försenad, är det ditt eget ansvar som kund att kontakta Klarna för att pausa fakturan under utredningstiden. Quality Wines ansvarar inte för eventuella påminnelseavgifter eller dröjsmålsräntor som uppstår på grund av att kunden inte pausat sin faktura.

Varning: Betalning via faktura är en kredit och kan medföra räntor och avgifter vid sen betalning. Oförmåga att betala kan leda till betalningsanmärkningar, vilket kan påverka dina möjligheter att hyra bostad, få lån eller teckna abonnemang. Behöver du stöd kan du vända dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun.

Fraktkostnaden baseras på leveransadress, valt leveransalternativ samt transportör och redovisas tydligt i kassan före slutfört köp. Inga dolda avgifter tillkommer. Samtliga leveranser skickas från vårt lager i Danmark och distribueras i Sverige av Bring, antingen direkt eller via Brings lokala samarbetspartners.

• Leveranstider: Normal leveranstid är 3–5 helgfria vardagar. Angivna leveranstider är preliminära. Quality Wines friskriver sig från allt ansvar för leveransförseningar som orsakas av transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
• Ålderskontroll (Strikta krav): Vid leverans måste en person som fyllt 20 år vara närvarande för att personligen ta emot och kvittera beställningen. Giltig fysisk legitimationshandling (ID-kort, körkort eller pass) måste uppvisas för transportören. Leveransen godkänns inte om mottagaren är under 20 år, uppvisar tecken på berusning, eller om giltigt ID saknas.
• Kundens ansvar vid misslyckad leverans: Transportören genomför normalt 2–3 leveransförsök (Bring vanligtvis 2 försök, lokala partners upp till 3). Om leveransen misslyckas på grund av att du inte är anträffbar, vägrar ta emot paketet, eller inte kan uppvisa giltig legitimation (20 år), skickas produkterna automatiskt tillbaka till vårt lager i Danmark. Kunden debiteras i dessa fall samtliga faktiska kostnader för tur-och-returfrakt samt en administrativ hanteringsavgift på 350 kr.

Du har lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller en tredje part (dock ej transportören) tagit varan i fysisk besittning.

• Krav på ursprungsskick: För att få full återbetalning måste vinflaskorna returneras helt oskadda i sitt ursprungsskick. Ångerrätten upphör omedelbart att gälla för en flaska om förseglingen, kapsylen eller korken har brutits eller skadats.
• Transportrisk och emballage: Du som kund står själv för returfrakten och bär hela transportrisken från det att du lämnar in paketet. Varorna måste packas fackmannamässigt och returneras i sin originalförpackning (med tillhörande fackindelning) eller i ett likvärdigt emballage som är uttryckligen godkänt för transport av glasflaskor. Om en flaska krossas eller skadas under returen på grund av bristfällig paketering, är du betalningsansvarig för värdeminskningen (upp till 100 % av varans värde).
• Undantag för öppnad flaska (Reklamation): Om du efter att ha öppnat en flaska upptäcker ett faktiskt produktfel (t.ex. korkskada eller oxidering), hanteras detta som en reklamation och inte som ångerrätt. För att en sådan reklamation ska prövas måste flaskan returneras ordentligt försluten i en tät plastpåse, med originalkorken i, och minst 75 % av innehållet kvar så att vi kan verifiera felet. Reklamationsrätten omfattar inte personliga smakpreferenser.

Quality Wines registrerar och betalar svensk alkoholskatt för samtliga produkter i enlighet med gällande svensk lagstiftning. Du som kund har inga dolda skatteskyldigheter vid ditt köp.